Jeroen Bertrams

Ik kom net terug van het boekenbal. OK: het managementboekenbal. Als schrijver van inmiddels vier managementboeken was ik daarvoor uitgenodigd. Een prachtig evenement, ook dit jaar weer, waarbij tevens het managementboek van het jaar werd verkozen. Onder de zes genomineerde boeken bevond zich geen enkel marketingboek.

De juryvoorzitter stond daar uitgebreid bij stil. Hij gaf expliciet aan dat het aantal marketingboeken het afgelopen jaar op een hand viel te tellen. En dat vond hij jammer.

Sterker nog: hij riep schrijvers en uitgevers op om de kans te pakken en met meer marketingboeken te komen.

Nu zijn er volgens mij behoorlijk veel boeken verschenen op het vakgebied marketing (zie deze lijst waarin overigens mijn boek over online marketing inmiddels op plaats 5 staat). Daarom was ik verbaasd over de vraag om meer marketingboeken.

Hoe dan ook, ik hoop dat mijn boek een (kleine) bijdrage kan leveren aan het verzoek van de jury. Ik zie de nominatie voor het managementboek van het jaar graag tegemoet

Tot slot: de juryvoorzitter gaf een uitstekende speech en riep uiteindelijk het boek “Inkoop” van Gerco Rietveld uit tot managementboek van het jaar 2009. Gefeliciteerd!

Ik dacht dat het leuk was om een kleine advertentiecampagne voor mijn nieuwe boek op LinkedIn te draaien. Immers, je kunt targetten op “marketeers” en dat is precies de doelgroep. Nu had ik eerder al enkele campagnes gedraaid voor een Engelse klant, dus ken ik het systeem LinkedIn DirectAds goed.

Maar helaas. Ik was even vergeten dat adverteren op LinkedIn gebonden is aan een aantal talen, en dat Nederlands niet toegestaan is. Ik blijf dat opmerkelijk vinden. Je kunt namelijk wel targetten op LinkedIn gebruikers die uit Nederland komen, maar een advertentie in het Nederlands opstellen mag vooralsnog niet.

Bovendien moet ook de landingspagina in een “geaccepteerde” taal zijn. Dus zelfs als ik de advertentie in het Engels zou opstellen, zou ik ook een Engelse versie van mijn site dienen te ontwikkelen. Dat zal de conversie niet ten goede komen.

Nu de voormalig directeur van Google Nederland, Marc Duijndam, de sales voor LinkedIn gaat doen, ga ik ervan uit dat het adverteren in het Nederlands op het zakelijke sociale netwerk snel mogelijk zal zijn.

Online marketing voor een goksite is enorm lastig weet ik uit eigen ervaring. De concurrentie is fors. Je moet met slimme trucs veel bezoek zien binnen te halen. Bijvoorbeeld middels free publicity. In mijn boek noem ik verschillende voorbeelden, tips en trucs.

Vandaag zag ik weer zo’n voorbeeld voorbijkomen. De goksite PaddyPower.com heeft – naar verluidt – Tiger Woods 75 miljoen dollar geboden voor een sponsorship. Woods zou de deal niet aangenomen hebben.

Het is een bekende truc die veel free publicity genereert: biedt een beroemdheid een sponsordeal aan waarvan niemand de kleine lettertjes ooit te lezen krijgt. Daarin staan zulke zaken dat de beroemdheid de deal onmogelijk kan accepteren. De beroemdheid accepteert de deal derhalve niet. Vervolgens breng je een persbericht uit over dat feit. Resultaat? Duizenden website schrijven op dit moment over het feit dat Tiger Woods de deal niet heeft geaccepteerd.

Zelfs het razend populaire TMZ.com met ruim 250.000 bezoekers per dag. En de serieuze Wall Street Journal. Kijk, dat is mooie gratis publiciteit. Grotere naamsbekendheid, gratis bezoek, en een betere pagerank doordat veel vooraanstaande sites een link hebben geplaatst.

Gisteren schreef weblog hyped.nl, waarvan ik zelf ooit oprichter ben geweest, een artikel over mijn nieuw boek over online marketing. Dat soort reclame is natuurlijk zeer welkom. Ik was bijzonder benieuwd naar het effect van het artikel. Hyped.nl wordt redelijk goed bezocht, maar is qua type bezoek en grootte nog niet te vergelijken met sites als marketingfacts.nl. Toch had het artikel effect.

Het artikel ging vooral in op het feit dat het boek nu met korting te bestellen is. De prijs bedraagt in de maand maart 19,95 euro, en daarna 24,95 euro.

Dan het resultaat. Gisteren, vlak voordat het artikel verscheen, stond het boek “Online Marketing – strategie en tactiek” op plaats 12.000 in de managementboek lijst met best verkochte boeken. Vandaag staat het op plaats 266. Een aanzienlijke stijging, en dat mede dankzij slechts een enkel artikel. Het geeft mij de bevestiging dat adverteren op weblogs werkt, mits je het maar slim doet. Natuurlijk was dit geen echte advertentie, maar een gratis artikel dat bijna leek op een advertorial. Overigens hou ik er ook rekening mee dat het feit dat het boek pas enkele dagen met korting te reserveren is, meehelpt bij de stijging op de ranglijst.

In mijn boek sta ik uitgebreid stil bij online marketing via weblogs. Deze case kan ik in een vervolgboek meenemen. Alhoewel, het is wel een heel simpele, kleine case. Maar ik ben er tevreden over.

Wil je ook profiteren van de korting? Je kunt het boek hier bestellen.

Het is zo ver: mijn nieuwe boek over online marketing komt er nu echt aan. Eind maart ligt het in alle fysieke en online winkels. Nu al is het boek echter – met korting – te reserveren. De normale prijs wordt 24,95 euro. In de maand maart is het boek te reserveren voor maar 19,95 euro (hier reserveren).

De prijs ligt behoorlijk lager dan enkele andere boeken over online marketing die recent verschenen. Daar is bewust voor gekozen. Natuurlijk betekent dit dat ik minder aan het boek verdien, maar dat vind ik aanmerkelijk minder belangrijk dan het bieden van een “te betalen” boek. Hopelijk komt het de verkoopcijfers ten goede.

De verschijning van een boek is altijd weer spannend. Bij mijn eerste boek, in 1999, kwam de publicatie direct in de top 10 van best verkochte boeken binnen. Een prachtig resultaat, dat vooral te danken was aan een slimme en enorme promotiecampagne (die overigens nul cent kostte). Met dit boek gaat dat zeker niet lukken. Het is een niche onderwerp en er is veel concurrentie. Hoe dan ook: het feit dat er straks weer een boek in de boekhandel ligt, is op zich al iets waar ik blij mee ben. Dat wordt dus een tocht langs enkele boekhandels eind maart.

Het kan bijna niemand ontgaan dat deze week de verkiezingen voor de gemeenteraden plaatsvinden. Eerder deze week werd bekend dat vooral de SP veel geld besteed aan online marketing. Het meeste geld gebruikt de SP voor het plaatsen van advertenties middels Google Adwords.

Ik ging diverse sites en zoekmachines langs en stelde vast dat vrijwel alle politieke partijen die online adverteren dit op performance base doen. De SP betaalt bij Adwords op basis van een CPC tarief. Andere partijen, waaronder vooral de VVD, staan met beelduitingen (met name rectangles) op grote sites op plekken waar vooral de grote CPC netwerken advertentieruimte vullen. Ook zij kopen dus op CPC basis in.

Lokale politieke partijen maken vooral gebruik van Adwords. Kortom, de partijen denken vooral in “no cure, no pay”. Als ze dat nou ook eens zouden doen wanneer ze politiek bedrijven (lees: geld uitgeven)…

Overigens is het bijzonder leuk om bij Google de namen van politieke partijen in te toetsen. Bij de term “pvda” zie ik vooral advertenties voor de SP (hoe kan het ook anders) en D66 langskomen. Daarnaast komt er een speciale advertentie voorbij voor Ahmed Marcouch, die klaarblijkelijk over een persoonlijk Adwords budget beschikt.

Toets de term “VVD” in, en er verschijnt een Adwords advertentie voor D66. Datzelfde geldt voor de term “groenlinks”. Het lijkt erop dat D66 graag stemmen van de VVD en Groenlinks wil binnenhalen.

Tot slot: de term “PVV” levert geen enkele advertentie op.

Al jaren vragen mensen zich af hoe Twitter ooit geld gaat verdienen. Uiteindelijk moet de ruim 100 miljoen dollar die in het bedrijf wordt geïnvesteerd ooit worden terugverdiend. Vorig jaar kondigde Twitter aan dat het werkte aan een vorm van een advertentiesysteem. Afgelopen week bleek dat dit adsysteem voor Twitter binnen vier weken wordt gelanceerd.

Voor marketeers biedt dit kansen, schreef ik al in mijn vorige post. Toen Google ooit haar Adwords product lanceerde, konden snelle marketeers voor relatief weinig geld zeer veel bezoek genereren. Het gebrek aan adverteerders zorgde er immers voor dat er weinig druk op de klikprijzen bestond, zoals nu wel het geval is. Ditzelfde kan gelden voor het adverteren op Twitter, zeker nu bekend is geworden dat het bedrijf overweegt om een vergelijkbaar veilingmechanisme als Google in te voeren.

Volgens insiders zijn dit de kernpunten van het nieuwe advertentiesysteen van Twitter:

• advertenties worden eerst alleen rondom zoekresultaten geplaatst, net zoals Google dat nu doet
• pas later worden er ook advertenties rondom tweets geplaatst
• advertenties mogen 140 karakters bevatten
• advertenties worden ook via third-party apps verspreid
• een deel van de inkomsten die via third-party apps gegenereerd worden, worden gedeeld met de eigenaren van de apps
• in eerste instantie kunnen alleen grote mediabureaus inkopen, maar op korte termijn wil Twitter een selfservice tool – zoals Adwords – lanceren

Er doen ook geruchten de ronde dat Twitteraars met veel volgers straks een deel van de inkomsten zullen ontvangen indien ze advertenties toelaten in hun stream. Op die wijze wil Twitter populaire gebruikers een incentive bieden tot het toelaten van advertenties.

Het is natuurlijk afwachten hoe het systeem er straks echt uitziet. Duidelijk is wel dat online marketeers de ontwikkelingen nauwlettend zullen moeten volgen. Er lijkt immers een nieuw kanaal aan te komen waarlangs bezoek gegenereerd kan worden. De kans is groot dat hier zal gelden: wie het eerst komt, wie het eerst maalt.

Met de komst van nieuwe plekken op het web waar mensen – lees: klanten – zich bevinden, ontstaan nieuwe eisen aan de wijze waarop bedrijven interacteren met hun klanten. Het is daarom niet vreemd dat er de laatste tijd veel geschreven wordt over zaken als Twitter marketing en Social media marketing.

De meningen over dit soort vormen van marketing lopen uiteen. Sommige bedrijven zien het als het aanmaken van een Twitter account (dat ze vervolgens amper onderhouden) terwijl andere bedrijven, zoals Pepsi, een groot deel van hun offline budget investeren in social media marketing.

Social media marketing hoeft geen miljoenen te kosten. Met kleine inspanningen is veel te realiseren. Belangrijk is echter dat de inspanning doorlopend is. Juist voor social media marketing geldt dat bedrijven continu dienen te werken aan hun “sociale plekken” en de interactie met volgers. Dit is dan ook precies de grootste fout die veel bedrijven maken. Ze starten een blog, Twitter account of een fanpage op Facebook, en na een paar maanden worden ze “moe”. Ze actualiseren steeds minder en reageren niet meer op vragen van volgers en fans. Een doodzonde.

In mijn aankomende boek over online marketing sta ik uitgebreid stil bij de inhoudelijke aspecten van social media marketing, maar wellicht is het nog belangrijker dat bedrijven zich beseffen dat deze vorm van marketing niet eenmalig is, maar een doorlopende uitdaging. Juist ook omdat online sociale omgevingen continu veranderen.

Gisteren werd bekend dat Twitter binnen een maand een eigen advertentiesysteem lanceert. Vooralsnog is nog niets bekend over de wijze waarop het systeem gaat werken. Sommigen stellen dat het een systeem wordt dat zal lijken op Google Adwords. De vraag is echter waar en hoe advertenties vertoond zullen worden.

Komen er advertenties rondom tweets te staan? In dat geval kunnen de advertenties alleen vertoond worden op twitter.com en niet via de vele third party apps die veel mensen gebruiken om te Twitteren.

Of worden er straks reclametweets tussen de normale tweets geplaatst? Die kans lijkt aanwezig, omdat Twitter zelf heeft aangegeven dat de “reclame” heel duidelijk herkenbaar zal zijn als reclame.

Dan rijst de vraag of de reclame zomaar op elk Twitter account zal verschijnen. Die kans lijkt vooralsnog klein. Er wordt gespeculeerd dat een gebruiker zelf mag bepalen of hij wel of geen reclame op zijn account wil vertonen. Een deel van de inkomsten zou naar de Twitteraar zelf gaan, waarmee er een incentive wordt gecreeerd om gebruikers over te halen mee te doen aan de commercialisatie.

Marketeers doen er in ieder geval verstandig aan de ontwikkelingen nauwlettend te volgen. Toen Adwords net startte, konden adverteerders voor weinig geld veel bezoek aantrekken. Inmiddels is dat wel anders. De kans is groot dat in de beginfase van het Twitter advertentiessysteem marketeers hun slag kunnen slaan. Maar: wacht niet te lang, want als blijkt dat het werkt, duikt elke marketeer erop.

Gisteren maakte ik de inhoud van mijn nieuwe boek over online marketing bekend, en vandaag mag ik ook de titel bekend maken. Echt spannend is dat overigens niet, want de titel wordt “Online Marketing – strategie en tactiek”.

De titel doet eer aan de inhoud. In het boek sta ik zowel stil bij online marketing strategie als de tactiek die nodig is om de strategie met succes uit te voeren.

Over ongeveer een maand zal het boek in de winkel liggen. Dan is het natuurlijk afwachten op reacties van lezers. Hoe dan ook, de titel kan geen verwarring zaaien over het onderwerp van het boek.