Jeroen Bertrams

Veel commotie vandaag in Nederland over de lancering van Google Shopping in Nederland. Het deed me denken aan een artikel dat ik in januari van dit jaar schreef, getiteld Gaat Google vergelijkers als Independer en Kieskeurig wegvagen? Destijds kreeg ik behoorlijk veel reacties via email, waarin gesteld werd dat de kans klein was dat Google zich op dit “glas ijs” zou begeven, omdat genoemde sites veel geld uitgeven aan online marketing via Google Adwords.

Maar nu komt Google Shopping dus toch naar Nederland. Ik ben benieuwd wat het effect zal zijn op de grote vergelijkers in Nederland.

Google begeeft zich in toenemde mate op vlakken van uitgevers en vergelijkingssites. Al jaren heerst er een gespannen sfeer tussen dit type sites en Google. Immers, het doel van Google is om alle informatie op de wereld inzichtelijk te maken. Productvergelijkingen zijn daartoe bij uitstek geschikt.

Google blijkt in de VS al zeer grote stappen te zetten om voorwaarden van financiele producten in kaart te brengen. Vanuit de vergelijking kun je direct offertes aanvragen. Daarmee vaart Google in het water van financiële vergelijkers, die veel geld verdienen aan aangevraagde offertes.

Heb je bijvoorbeeld interesse om een spaarrekening te openen? Dan biedt deze vergelijking, van Google je een overzicht van alle rekeningen, alle rentepercentages en alle voorwaarden. Ik kwam de link tegen op Crowdmedia. Met de button “apply now” kun je direct een rekening aanvragen. Een uitstekende tool om de producten te vergelijken. Vooralsnog promoot Google deze dienst nog nauwelijks, maar indien Google bij relevante zoekopdrachten naar dit soort vergelijkingen linkt, vissen de vergelijkers naast het net.

De vraag is nu of Google in haar eigen vlees snijdt als het teveel gaat linken naar haar eigen vergelijkingen, omdat dit ertoe kan leiden dat grote adverteerders het bedrijf de rug toekeren en de Google Adwords inkomsten dalen.

Duidelijk is dat vergelijkers moeten blijven innoveren om toegevoegde waarde te bieden. De meesten doen dat ook, maar Google is natuurlijk niet zomaar een kleine partij. Ik ben dan ook benieuwd hoe dit zich zal gaan ontwikkelen.

Ik las vandaag een artikel over de start van Hyves, en daarbij stond onderstaande advertentie. Nu komt dit soort advertenties veel voor, maar ik vroeg me af of hiervoor officiele regels zijn, en wat die in dit soort situaties stellen. In feite doet de adverteerder je denken dat je naar Hyves gaat, maar dat is uiteraard niet zo.

Al enige tijd zie ik Google Adwords uitingen voorbijkomen waarin een Google Map is verwerkt (via een klein plusje). Vandaag ook maar eens een screenshot gemaakt voor degenen die hem nog niet kenden. Bij Tulp Keukens zie je een plusje staan. Als je daar op klikt krijg je de Google Map te zien met de locatie van de winkel.

De advertentie valt toch iets meer op door de kaart. Google biedt hiermee service, maar hoopt natuurlijk vooral dat de clickratio stijgt zodat het bedrijf haar omzet kan verhogen.

Google lanceert zeer vaak nieuwe producten, websites en diensten. Daardoor is het lastig om alles bij te houden. Het blijkt echter dat Google al enige tijd een speciale pagina heeft waarop doorlopend de nieuwste diensten en services worden beschreven en toegelicht. Vaak met handige filmpjes, zoals onder meer voor Google Instant. Met een zoekformulier kun je bovendien zoeken door alle nieuwe producten van de afgelopen periode.

Het gaat om deze pagina. Op dit moment staat er nieuws over Google Instant, de updated Keyword tool van Google Adwords, nieuws over de importfunctie van Google Docs, en tips voor slimmer werken met Google Adsense. Dagelijks staan er twee tot drie updates op de site. Handig voor iedereen die Google diensten gebruikt.

In 1999 schreef ik mijn eerste boek onder meer enkele alinea’s over een bedrijfje dat Doubleclick heette. Wat deed dat bedrijfje? Banners serveren op talloze grote websites en zoveel mogelijk informatie over de bezoekers van die websites verzamelen. Zo leerde het bedrijf steeds meer over de surfer, waardoor de banners steeds beter pasten bij de interesses van diezelfde surfer.

Let wel, ik schreef dat al in 1999. Dat is 11 jaar geleden. En toch ben ik nu verbaasd als ik een vergelijkbaar voorbeeld voorbij zie komen. Eerder vandaag was ik op booking.com aan het zoeken naar hotels voor een trip volgende maand. Ik heb zes hotels bekeken.

Zojuist kijk ik op telegraaf.nl, en wat blijkt? De belangrijkste rectangle positie (rechts) wordt gevuld door een banner van Booking. In de banner staan drie van de zes hotels die ik bekeken heb met de prijzen per kamer erbij. Booking.com bewaart dus de hotels die ik bekijk, en koppelt de uiting realtime aan die data.

Het is iets uit 1999, maar toch vind ik het prachtig om te zien hoeveel er van je bekend is op het web. Of dit allemaal door het College ter Bescherming Persoonsgegevens wordt goedgekeurd vraag ik me af, maar slim is het wel.

Het kan nog eens stap verder. Ik ben bijvoorbeeld benieuwd of Booking.com ook haar data gebruikt voor de invulling van Adwords advertenties. Dat zou technisch geen enkel probleem dienen te zijn. Maar: het vereist wel een verregaande samenwerking tussen Google en Booking.com. Die is er nu al, want Booking.com is de grootste adverteerder middels Google Adwords in Nederland.

Het zou prachtig zijn als ik zometeen een zoekopdracht op Google doe, en er verschijnt een Adwords uiting bovenin waarin staat: “Je zocht toch een hotel in [stad]? We hebben nu een speciale aanbieding”. Ik zou klikken!

En… dat bedrijfje Doubleclick is inmiddels van Google. Kortom… dit moet te realiseren zijn.

Update 1: Zie tevens een artikel over “Google Remarketing“, waarmee dit soort marketing te realiseren is.

Update 2: Remi van Beekum van Traffic4u attendeert me tevens op een artikel op marketingfacts over remarketing. Een interessant stuk om te lezen, omdat het precies past bij hetgeen ik hierboven beschrijf.

Het kan bijna niemand ontgaan dat RTL sinds enige tijd een eigen webshop heeft met de naam vanvoordeel.nl. Beide elk programma op RTL heeft een bumper waarin wordt gemeld dat “het programma mogelijk is gemaakt door VanVoordeel.nl”. De site claimt heel veel voordeel te bieden.

Bij concurrent SBS hebben ze ook ontdekt dat RTL hard bezig is met de promotie van haar webshop. Jaren geleden, in 2000, was SBS de eerste televisiezender die met de website DeWinkel.com een eigen webwinkel had. Althans, SBS investeerde in de webwinkel en kreeg 20% in handen in ruil voor “bumpers” op TV. Het mislukte, want DeWinkel.com ging in 2001 failliet.

SBS heeft nu de tegenaanval ingezet tegen VanVoordeel.nl, want wie de url vanvoordeel.nl intoetst bij Google, krijgt onderstaande advertenties te zien. Duidelijk is dat er meerdere partijen zijn die “misbruik” maken van de reclame voor VanVoordeel op TV. Het is de vraag of RTL blij is met deze situatie.

Het kan bijna niemand ontgaan dat deze week de verkiezingen voor de gemeenteraden plaatsvinden. Eerder deze week werd bekend dat vooral de SP veel geld besteed aan online marketing. Het meeste geld gebruikt de SP voor het plaatsen van advertenties middels Google Adwords.

Ik ging diverse sites en zoekmachines langs en stelde vast dat vrijwel alle politieke partijen die online adverteren dit op performance base doen. De SP betaalt bij Adwords op basis van een CPC tarief. Andere partijen, waaronder vooral de VVD, staan met beelduitingen (met name rectangles) op grote sites op plekken waar vooral de grote CPC netwerken advertentieruimte vullen. Ook zij kopen dus op CPC basis in.

Lokale politieke partijen maken vooral gebruik van Adwords. Kortom, de partijen denken vooral in “no cure, no pay”. Als ze dat nou ook eens zouden doen wanneer ze politiek bedrijven (lees: geld uitgeven)…

Overigens is het bijzonder leuk om bij Google de namen van politieke partijen in te toetsen. Bij de term “pvda” zie ik vooral advertenties voor de SP (hoe kan het ook anders) en D66 langskomen. Daarnaast komt er een speciale advertentie voorbij voor Ahmed Marcouch, die klaarblijkelijk over een persoonlijk Adwords budget beschikt.

Toets de term “VVD” in, en er verschijnt een Adwords advertentie voor D66. Datzelfde geldt voor de term “groenlinks”. Het lijkt erop dat D66 graag stemmen van de VVD en Groenlinks wil binnenhalen.

Tot slot: de term “PVV” levert geen enkele advertentie op.