Category Archives: online marketing strategie

De vier doelstellingen bij online marketing

Doelen bepalen acties. Dat geldt voor mensen en bedrijven. Zonder doelen kun je ook geen gerichte actie ondernemen om doelen te bereiken. Voordat wordt gestart met online marketing, dienen daarom concrete doelstellingen te worden bepaald. Deze online marketing doelstellingen zijn afhankelijk van de marketingstrategie en de doelgroep van de organisatie.

Bij elke online marketing campagne hanteer ik vier globale doelstellingen:
1. Het bereiken van de juiste doelgroep
2. Het binnenhalen van kwalitatief hoogwaardig bezoek
3. Het converteren van bezoek
4. Het binden van de doelgroep

Soms zijn alle vier doelstellingen van belang, soms één meer dan de ander, en vaak vallen ze samen. Hierna licht ik ze één voor één kort toe.

Het bereiken van de juiste doelgroep
Deze doelstelling geldt altijd. Je wil de doelgroep zo volledig mogelijk bereiken en de waste minimaliseren. Zeker indien per “view” wordt betaald. Bij sommige online marketing campagnes is dit de enige doelstelling. Bijvoorbeeld indien het vergroten van de naamsbekendheid het doel is. In dat geval is het niet per se nodig dat de doelgroep ook daadwerkelijk naar een site klikt. Alleen al het vertonen van een specifieke uiting aan de doelgroep is voldoende, net zoals op televisie vaak gebeurt. Een dergelijke campagne verschilt aanzienlijk van campagnes waarbij “verkoop” het doel is.

Het binnenhalen van kwalitatief hoogwaardig bezoek
Bij de meeste campagnes wil je niet alleen de doelgroep bereiken, maar deze ook overhalen om een specifieke plek te bezoeken door op de uiting te klikken. Dat kan een (mobiele) website zijn, een profiel op social media, een app of een speciale actiesite. Ook hier geldt weer dat je waste wil voorkomen, zeker indien je per klik betaalt zoals bij Google Adwords. De focus ligt op het binnenhalen van mensen die een bepaalde reële interesse hebben in hetgeen wordt geboden.

Het converteren van bezoek
Een klik is leuk, maar daar begint het pas mee. Bij de meeste vormen van online marketing is het doel om een bepaalde actie van de doelgroep uit te lokken: een aankoop, een aanvraag, een aanmelding voor een nieuwsbrief, een share, een like, een download, of een installatie. Het succes van een campagne wordt veelal bepaald op basis van het bedrag dat is geïnvesteerd om tot zo’n conversie te komen. Bijvoorbeeld: acht euro per verkoop of twee euro per like. Hoe hoger de conversieratio, des te lager de benodigde investering per actie. Een website die goed converteert, betaalt zich derhalve snel terug. Deel vier van dit boek gaat in op de wijze waarop een hoge conversieratio kan worden gerealiseerd.

Het binden van de doelgroep
Nadat de doelgroep is bereikt en ontvangen op een eigen website, is het van belang de groep te binden, of er nu wel of niet een conversie heeft plaatsgevonden. De mate waarin dit mogelijk is, hangt mede samen met de mate waarin contact heeft plaatsgevonden. Soms zijn de volledige persoonsgegevens bekend, maar vaak is er helemaal niets bekend. In dat geval kunnen bezoekers bijvoorbeeld worden gebonden middels profielen op social media, zoals Twitter, LinkedIn of Facebook.

Hou bij het opzetten van online marketing altijd de vier doelen in gedachten. Ze dienen als start en kunnen verder uitgewerkt worden in concrete subdoelen.

eBook van mijn boek “Online Marketing” beschikbaar. Deze week maar 9,99!

Een paar weken geleden verscheen de geheel nieuwe editie van mijn boek “Online Marketing – strategie en tactiek”. Nu is er dubbel goed nieuws voor iedereen die het boek graag digitaal wil lezen. Het eBook is verschenen en deze gehele week kost het eBook slechts 9,99 euro (daarna 14,99).

Een forse korting vergeleken met de papieren editie, die in de winkel 24,95 euro kost. Daar krijg je overigens wel een prachtig hardcover boek voor.

Het eBook is onder meer bij managementboek.nl te downloaden. Zie de directe links om te bestellen. Veel leesplezier!

Nieuwe editie van mijn boek “Online Marketing” nu te koop

Afgelopen jaar verscheen mijn boek “Online Marketing – strategie en tactiek“. De verkoop verliep boven verwachting goed en deze zomer vond er zelfs een heuse verkoophausse plaats – misschien dat mensen door de vele regen meer gingen lezen? – waardoor het boek onverwacht snel weer uitverkocht raakte. Het aantal emails van mensen die wilden weten hoe ze aan mijn boek konden komen, steeg snel.

Desondanks besloot ik samen met de uitgever om tot een volledig herziene herdruk over te gaan, omdat de ontwikkelingen op het gebied van online marketing nu eenmaal razendsnel gaan.

Dat bleek aanzienlijk meer werk te zijn dan verwacht. Veel hoofdstukken moesten voor een belangrijk deel vernieuwd worden. Daarom ben ik enorm blij dat de nieuwe versie van het boek Online Marketing nu te koop is. Inclusief twee nieuwe hoofdstukken, twintig bonusbladzijden, en een aangepaste cover.

Voor de nieuwe editie heb ik veel experts geraadpleegd die in belangrijke mate hebben bijgedragen aan de actualiteit en inhoudelijke kracht van deze editie, tot en met Google+ en retargeting aan toe.

Ik hoop dat het boek (aanstormende) marketeers verder op weg helpt bij hun werkzaamheden. Het boek geeft een overzicht van alle vormen van online marketing en voorziet lezers van de belangrijkste tips en trucs. Diverse vooraanstaande opleidingsinstituten (waaronder ICM) en opleidingen (waaronder NHTV) gebruiken het boek als standaardwerk.

Zie tevens deze recensie door Adformatie.

Emerce geeft prachtig cadeau weg

Het blad Emerce geeft nieuwe abonnees een extra bonus indien ze een jaarabonnement afsluiten bij het blad. Als je op de hoogte wilt blijven van de laatste trends in online en mobile business, marketing en media, is Emerce een blad dat je zeker moet lezen. Experts, succesvolle managers en ondernemers in e-business delen hun kennis en laten zien wat digital kan betekenen voor marketing en business.

Maar goed, terug naar dat cadeau. Als je een jaarabonnement afsluit krijg je een jaar lang Emerce plus 2 specials plus tot 100% korting op Emerce events. Kost je 75 euro en dan krijg je mijn nieuwste boek “Online Marketing – strategie en tactiek” cadeau.

Lijkt mij een goede deal. Aanvragen kan hier. Wil je alleen mijn boek kopen, omdat je bijvoorbeeld Emerce al hebt, dan kun je nu ook alleen het boek Online Marketing bestellen.

Nieuwe recensie van boek “Online Marketing”

Nog elke week komen er recensies voorbij van mijn boek “Online Marketing – strategie & tactiek”. Deze week viel mijn oog op een recensie op de website managementboek.nl. Hieronder de tekst van de recensie.

Het boek ‘Online marketing’ van Jeroen Betrams heeft als ondertitel; ‘Strategie en tactiek’. Dit oogt aardig compleet en ik moet zeggen dat ik na het lezen van dit boek alleen maar kan concluderen dat tactiek sterker vertegenwoordigd is dan strategie. Het boek is zeker aan te merken als een overzichtelijk werk op het gebied van online marketing.

Het nut van ‘Online marketing’ is volstrekt afhankelijk van je huidige kennisniveau op het gebied van online marketing. Indien bij de woorden twitteren, sociale media, widgets, apps en advergaming je oren beginnen te klapperen en je je afvraagt uit welke taal deze kreten komen, dan is dit boek een verademing voor je. Na het lezen begrijp je eindelijk waar ‘ze’ het over hebben en in welke context je een en ander moet plaatsen. Ik zal niet beweren dat je na het lezen van ‘Online marketing’ een absolute nerd bent op het gebied van online marketing, maar je weet in ieder geval waar ze het over hebben. Wil je uiteindelijk met de goegemeente meepraten dan weet je ook op welke vlakken je meer kennis moet opdoen.

Jeroen Betrams geeft naast een gedegen uitleg van de meeste begrippen goed aan waarvoor deze middelen inzetbaar zijn. Tevens verwijst hij regelmatig naar de mogelijkheid om externe bureaus in te zetten. Hij geeft daarbij de voor- en nadelen waardoor je niet gelijk overgeleverd bent aan een alleswetende verkoper. De voorbeelden spreken voor zich en verduidelijken de inhoud. Kortom, dit is een goed boek voor degenen die nu eindelijk eens meer willen weten van ‘al dat moderne marketinggedoe’. Voor hen is ‘Online marketing’ een goede start.

Ben je echter inmiddels thuis in deze materie en ben je meer geïnteresseerd in het strategische aspect van online marketing, dan ben ik bang dat het boek zal tegenvallen. De auteur stapt hier heel makkelijk over heen en maakt te weinig verwijzingen naar de strategische aspecten binnen het marketingvak. Dit is meer een praktisch boek met een (te) sterke nadruk op tactiek. Strategie is absoluut onderbelicht, hier zijn betere boeken voor te krijgen. Denk maar aan de boeken van onder andere van Cor Molenaar. Het is mijns inziens ook een te breed onderwerp om in één boek zowel strategie als tactiek omtrent online marketing goed uiteen te zetten. Dat zou een echte ‘dikke pil’ worden.

‘Online marketing’ bestaat uit vier delen die naar mijn mening niet echt delen zijn. Deel 3 vormt de kern en beslaat dan ook meer dan de helft van het boek. Hier worden de vormen van online marketing uiteengezet. De middelen komen stuk voor stuk aan de orde. Jammer is dat de auteur weinig aandacht besteedt aan de onderlinge verbanden die middelen kunnen vormen, iets wat naar mijn mening essentieel is in de moderne marketing. Het gaat er niet zo zeer om welke middelen je inzet; de combinatie van verschillende middelen moet je uiteindelijk leiden naar het gewenste doel.

Een goed boek voor de marketeer die nu eindelijk iets meer wil weten van online marketing. Een goede start voor meer honger naar kennis omtrent dit onderwerp. En vrees niet, er is voldoende literatuur voorhanden. Niet alleen in boekvorm maar ook digitaal, maar dat domein is voor de lezer van dit boek geen onbekend terrein meer

Eric van Arendonk RM is werkzaam bij Royal Leerdam Glasfabrieken als Europees Marketing Manager. Hij is alumnus van Business School Nederland, de Action Learning MBA.

Titel boek: “Online Marketing – strategie en tactiek”

Gisteren maakte ik de inhoud van mijn nieuwe boek over online marketing bekend, en vandaag mag ik ook de titel bekend maken. Echt spannend is dat overigens niet, want de titel wordt “Online Marketing – strategie en tactiek”.

De titel doet eer aan de inhoud. In het boek sta ik zowel stil bij online marketing strategie als de tactiek die nodig is om de strategie met succes uit te voeren.

Over ongeveer een maand zal het boek in de winkel liggen. Dan is het natuurlijk afwachten op reacties van lezers. Hoe dan ook, de titel kan geen verwarring zaaien over het onderwerp van het boek.

De inhoudsopgave van mijn nieuwe boek

De definitieve inhoud van mijn nieuwe boek over online marketing is bekend. Hieronder de inhoudsopgave.

Deel 1: Online marketing stappenplan en gouden regels

1. Waarom online marketing?
2. Online marketing strategie
3. Zelf doen of via een bureau?
4. Stappenplan voor online marketing campagnes
5. Gouden regels voor online marketing

Deel 2: Afrekenmodellen en uitingen

6. Afrekenmodellen
7. Uitingen

Deel 3: Vormen van online marketing

8. Zoekmachine marketing en optimalisatie
9. Social media marketing
10. Weblog marketing
11. Corporate blogging
12. Twitter marketing
13. Affiliate marketing
14. Email marketing
15. Viral marketing
16. RSS marketing
17. Gadgets, widgets en apps
18. Winvertising & freevertising
19. Barters en samenwerking
20. Crossmedia marketing
21. Advergaming
22. Mobile marketing
23. Free publicity
24. Co-creatie, co-design, crowdsourcing en reviews
25. Feedback marketing

Deel 4: Conversie en online reputatie

26. Meten
27. Conversie
28. Online reputatie management