Jeroen Bertrams

Soms lijkt het wel alsof we de hele dag bezig zijn met het delen van content op sociale netwerken. We delen steeds meer. Op Facebook, Twitter, Pinterest, LinkedIn, Google+ en YouTube. Onderstaande infographic toont de belangrijkste deelcijfers voor deze netwerken.

Enkele cijfers volgens de infographic: dagelijks worden 250 miljoen tweets geplaatst en 800 miljoen status updates op Facebook. Per dag bekijken we 500 jaar aan videomateriaal op YouTube. Elke dag klikken we 5 miljard keer op de Google+ button. En 83% van de gebruikers van Pinterest is vrouw.

Hieronder de infographic of bekijk de volledige State of Social Sharing.

Opvallend: bij infographic marketing geldt een maximale breedte van een infographic van 600 pixels. Dat maakt het plaatsen van infographics op weblogs een stuk gemakkelijker. De makers van deze leuke infographic hebben hem bijna twee keer zo breed gemaakt, waardoor het verspreiden van de infographic bemoeilijkt wordt. Je moet wel heel goede ogen hebben wil je bovenstaande infographic kunnen lezen en daarom heb ik de link naar de volledige versie opgenomen.

Regelmatig kom ik infographics tegen waarin staat beschreven hoe je het beste kunt tweeten. Zo ook afgelopen weekend. Onderstaande infographic geeft enkele handige richtlijnen weer over het opstellen van tweets die scoren.

Wanneer kun je het beste tweeten? Hoe laat kun je het beste tweeten? Hoe lang moet een tweet zijn? Hoe gebruik je hashtags in een tweet? Moet je actief om een retweet vragen? Dit soort vragen wordt beantwoord. Handig voor iedereen die op persoonlijke titel tweets plaatst, maar ook voor bedrijven die twitter marketing succesvol willen inzetten.

Vanochtend verscheen op Frankwatching mijn artikel “Adverteren op Twitter: methodes, budget en een Nederlandse case”.

Hieronder, voor de lezers van mijn blog, het gehele artikel met enkele additionele links en screenshots over Twitter marketing.

Twitter is één van de grootste en snelst groeiende sociale netwerken ter wereld. Deze maand maakte de CEO van Twitter, Dick Costolo, bekend dat er elke dag vierhonderd miljoen tweets worden geplaatst. Het aantal gebruikers ligt inmiddels boven de half miljard en dagelijks worden er vele miljoenen zoekopdrachten via het netwerk verwerkt. Kortom: een mooie plek om te adverteren.

Al enkele jaren biedt Twitter een drietal officiële opties om te adverteren: promoted tweets, promoted accounts en promoted trends. Hieronder ligt ik ze kort toe.

Een promoted tweet verschijnt bovenaan de timeline wanneer iemand zoekt op specifieke zoekwoorden. Zo’n promoted tweet kan bijdragen aan het genereren van bezoek naar een website of het initiëren van een conversatie. Hieronder een voorbeeld van een promoted tweet voor Virgin.

Een promoted account verschijnt in de “who to follow” sectie. Het doel is meestal het verwerven van nieuwe volgers voor een account.
Promoted trends zijn specifieke trends die verschijnen bij de trending topics. Iemand die op de trend klikt, krijgt een overzicht te zien met relevante tweets, waarbij vrijwel altijd een bijbehorende promoted tweet bovenaan staat. Promoted trends werken bijzonder goed voor branding, maar kunnen ook bijdragen aan een discussie op Twitter over een bepaald onderwerp.

Sinds enkele maanden is het mogelijk om deze producten rechtstreeks bij Twitter via een Nederlands accountteam in te kopen. Hou wel rekening met de minimum besteding van 15.000 dollar die je overigens wel over drie maanden mag spreiden. De afrekenmethodiek is wisselend. Soms betaal je per interactie (een klik op een link, een reactie, of een retweet), maar er kan ook sprake zijn van een fixed fee per periode. Zo verschenen vorig jaar berichten dat de kosten van een promoted trend kunnen oplopen tot een ton per dag.

Naast het rechtstreeks inkopen bij Twitter, kun je ook via een tussenpersoon aan de slag. In Nederland heeft The New Media Factory (TNMF) al enige tijd het recht op het plaatsen van promoted tweets. Bij TNMF geldt een veel lagere minimumbesteding, waardoor een campagne op Twitter ook voor kleinere partijen mogelijk wordt. Belangrijk is wel dat de promoted tweets bij indirecte inkoop niet vanuit je eigen Twitter account geplaatst worden, maar vanuit een speciaal account van TNMF.

Tot slot is er nog een onofficiële methode om te adverteren op Twitter. Het is mogelijk om via bureaus, zoals bijvoorbeeld Twitmij, bepaalde commerciële berichten te plaatsen op specifieke Twitter accounts. De eigenaren van die accounts staan gesponsorde berichten toe en ontvangen een fixed fee per plaatsing.

Vorig jaar ontstond er commotie toen bleek dat bepaalde bekende Nederlanders tegen een vergoeding een film via Twitter aanraadden, terwijl ze de film niet eens gezien hadden. Thomas Acda, Peter Heerschop en Carice van Houten konden op die wijze aanspraak maken op 100 tot maximaal 500 euro per tweet, onthulde 925.nl.

In de Verenigde Staten is het de normaalste zaak van de wereld dat beroemdheden reclame maken via Twitter. Snoop Dogg verdient bijvoorbeeld tot 8000 dollar per tweet via tussenpersoon ad.ly. En hij is niet de enige. Bekijk dit overzicht maar eens.

Terug naar Nederland. In de zomer van dit jaar verscheen mijn boek “Social Media Expert in een Week”. Daarin sta ik onder meer uitgebreid stil bij methodes om te adverteren op Twitter, mede op basis van een reeks cases.

Maar: de beste case is toch altijd om zelf te proberen. Daarom besloot ik dit najaar een campagne met promoted tweets in te zetten om de verkoop van mijn boek aan te jagen. Omdat mijn budget beperkt was, kwam ik al snel terecht bij TNMF. Ik besloot een reeks tweets te schrijven die ingezet konden worden als promoted tweet. In eerste instantie liet ik de link in de tweet verwijzen naar de speciale pagina over Social Media Expert in een Week op mijn eigen website. Daarop maakte ik voor elke tweet een lijst met enkele tientallen relevante zoekwoorden en kon de campagne van start gaan.

Hieronder een screenshot.

Al vrijwel direct behaalden we een clickratio van vele procenten. Gedurende de campagne optimaliseerde ik de tweets verder, waardoor de clickratio al snel tot boven de 8% steeg. En: de eerste verkopen druppelden binnen. Geen grote aantallen – de CPO lag vele malen te hoog om winst te draaien op de boekverkoop – maar wel degelijk een bewijs dat verkoop via Twitter mogelijk was. We besloten de landingspagina in de tweet aan te passen. Niet langer naar mijn eigen website, maar rechtstreeks naar bol.com. Een schot in de roos: de conversie ratio verdubbelde. Eerlijk is eerlijk, nog altijd werd er te weinig verkocht om de investering goed te maken, maar met een boekje had ik dat ook niet verwacht.

Conclusie? Sponsored tweets bieden een prima optie om snel relevant bezoek naar een site te trekken. Voor bepaalde producten en diensten met een relatief hoge (absolute) marge kan adverteren op Twitter interessant zijn om sales te genereren. Uiteraard geldt dat adverteerders zich dienen te realiseren van het plaatsen van (betaalde) berichten op Twitter tot reactie kan leiden. Indien je daarop voorbereid bent, is het zeker de moeite waard om ermee aan de slag te gaan.

Inmiddels heb ik voor diverse bedrijven Twitter marketing campagnes ontwikkeld. Mocht je zelf interesse hebben in een campagne op Twitter en meer willen weten, dan kun je altijd contact opnemen.

Ik kwam een interessante infographic tegen die laat zien hoe marketeers op dit moment social media inzetten. De social media infographic is gebaseerd op een enquete onder – hoe kan het ook anders – social media experts die actief social media marketing toepassen.

Wat mij vooral opvalt, is dat LinkedIn nog onder YouTube en met name Google+ staat.

Meer analyse op hubspot.

Eén van de belangrijke kenmerken van het sociale web is dat we steeds gemakkelijker content kunnen produceren en deze content bovendien razendsnel kunnen verspreiden. Dit geldt voor consumenten, maar uiteraard ook voor bedrijven. Door te publiceren op het sociale web kunnen bedrijven hun kennis, producten en diensten etaleren. Via weblogs die draaien op WordPress, Tumblr of Blogger, maar natuurlijk ook via medianetwerken zoals YouTube en Flickr. Met slimme infographics kunnen bedrijven zeer snel hun bekendheid vergroten en bovendien een grote hoeveelheid bezoek trekken. Dankzij social media kunnen infographics razendsnel verspreid worden. Via weblogs of via initiatieven als Pinterest. Datzelfde geldt voor presentaties. Sites als Slideshare bieden mooie kansen om exposure te genereren.

Waar vroeger publicaties van bedrijven niet verder kwamen dan een onopvallend plekje op de eigen homepage, is het nu mogelijk om via het sociale web veel meer mensen te bereiken en te betrekken.

Het derde hoofdstuk van “Social Media Expert in een Week” gaat uitgebreid in op de wijze waarop bedrijven met succes kunnen publiceren op social media. Middels Twitter, Facebook, Google+, Pinterest, YouTube, flickr, LinkedIn, Slideshare, weblogs, whitepapers, infographics, en lifestreams.

De snelle groei van social media betekent dat de netwerken voorzien in een bepaalde behoefte. Voor mijn boek Social Media Expert in een Week deed ik onderzoek naar de tien belangrijkste redenen voor mensen om actief te zijn op sociale netwerken. Hieronder de resultaten:

- Contact onderhouden met vrienden, familie, en collega’s

- Nieuwe vrienden maken en contact met oude vrienden herstellen

- Delen van nieuws en daarover discussiëren

- Spelletjes spelen

- Carrière bevorderen en/of opdrachten binnenhalen

- Informatie over merken, producten en diensten ontdekken en delen

- Beroemdheden volgen

- Kortingsbonnen en coupons ontvangen

- Samenwerken met collega’s

- Mensen helpen.

Bedrijven die actief worden op social media dienen terdege te beseffen waarom mensen gebruik maken van de netwerken. Bij social media marketing geldt dat een goede aansluiting bij de activiteiten van mensen op de netwerken in grote mate bepalend is voor het succes van een campagne.

Het is goed om te weten dat gebruikers van social media nog veel meer dan in de echte wereld op zoek zijn naar erkenning. Ze willen leuk worden gevonden. Bijvoorbeeld doordat ze als eerste nieuws ontdekken, of doordat ze een leuke reactie plaatsen op een update van een ander. Dit komt mede door de ‘like economy’. Daardoor is een drang naar ‘likes’ ontstaan. Dat geldt ook op Twitter. Mensen willen graag zoveel mogelijk volgers hebben en vinden het prettig als hun tweet een retweet ontvangt.

Bedrijven kunnen hierop inspelen. Ze kunnen mensen helpen om die erkenning te ontvangen. Bijvoorbeeld door ze scoop te geven, of de mogelijkheid te bieden korting met hun vrienden te delen. In hoofdstuk 4 in mijn boek , waarin social media marketing centraal staat, ga ik hier uitgebreid op in.

Deze week is mijn nieuwe boek “Social Media Expert in een Week” verschenen. Met dit boek hoop ik (aanstormende) social media professionals – maar in feite iedereen die vanuit zijn of haar werk met social media in aanraking komt – te helpen bij het snel opbouwen en uitbreiden van kennis die bijdraagt aan een betere inzet van social media.

In plaats van een lang overzicht te geven van sociale netwerken en hun werkwijze, heb ik ervoor gekozen om doelen en activiteiten van bedrijven als uitgangspunt te nemen. Immers, niet elk sociaal netwerk is geschikt voor elk doel. Een gestructureerde en geïntegreerde aanpak is van groot belang om succesvol te zijn.

Het boek bevat zeven hoofdstukken die ieder ingaan op een specifieke activiteit:
- Luisteren en monitoren
- Communiceren
- Publiceren
- Marketing
- Verkopen
- Optimaliseren en integreren
- Meten en KPIs

Voor elke activiteit beschrijf ik welke netwerken op welke wijze kunnen worden ingezet. Daarbij zie ik social media als veel meer dan de bekende sociale netwerken. Natuurlijk komen Twitter, Facebook, LinkedIn, Google+, Groupon, Pinterest, Foursquare en vele andere netwerken uitgebreid aan de orde. Maar ook reviewsites, weblogs, Q&A sites en fora.

Het boek is vanaf nu te koop in elke online en offline boekhandel. Zowel in print (16 euro) als eBook (9,99). Zie ook de website over Social Media Expert in een Week met de volledige inhoud en teksten.

Direct bestellen? Dat kan via deze bestelpagina

Gisteren had ik een meeting met Kluun, de bestseller auteur. Ik was niet de enige. Er stonden tientallen mensen op de gastenlijst. Gelukkig had ik de gelegenheid om even met Kluun te praten voordat de massa werd binnengelaten.

Hij vertelde me dat de sessie de best bezochte ooit zou worden. Vond ik opmerkelijk. De sessie ging namelijk niet of nauwelijks over het schrijven van een bestseller (en dat willen 1 miljoen mensen in Nederland). De sessie ging over succesvol zijn op social media (en dat willen… nou ja… eigenlijk ook 1 miljoen mensen in Nederland).

Hoe dan ook. Ik legde een wedje met Kluun. Ik zei: “Kluun, dat wordt 90% vrouw vandaag.”

Hij keek me aan en schudde z’n hoofd. “Nee joh, hoe kom je daarbij. Doe nie zo mal.”

Ik wilde vragen wat zijn schatting was, maar hij was me voor. “95%” zei hij terwijl hij enkele papieren doornam voor de sessie. “Minimaal.”

Als auteur van het boek “Online Marketing” voorzag ik Kluun, zoals afgesproken, snel van de laatste tips op het gebied van social media, waarna de sluizen werden opengezet. En ja hoor. Daar kwamen ze. Hordes vrouwen dromden zich naar binnen, de één met een nog dieper decolleté dan de ander. Of was dat slechts mijn verbeelding?

Het werd een prachtige middag waarbij onder meer drie zeer kansrijke ideeën voor succesvolle Twitter accounts werden ontwikkeld.

Kluun sloot af met zijn “10 tips voor een succesvol leven op social media”. Ik deel ze graag met jullie.

1. Inspireer, informeer of entertain (en anders: houd je mond)
2. Keep it simple and sharable (behalve als je echt heel leuk bent)
3. Maximaal 3 FB posts per dag of 6 Tweets
4. Kiest 1,2 of 3 relevante onderwerpen (en blijf daarbij)
5. Ga de interactie aan (maar maak het niet moeilijk)
6. Durf een fanpage te beginnen (maar vermijd de vakantiefoto’s)
7. Je volgers zijn minstens zo slim als jij
8. Begin niet aan mooischrijverij (tenzij je een wereldtalent bent)
9. Geloof nooit de complimenten van je ouders, vrienden en collega’s (als die zeggen dat je Tweets en FB post zo ontzettend leuk zijn)
10. Vraag je af waarom je het wilt delen (het hoeft niet, echt niet!)

Wat begon als een simpele tool om te zien hoe een weblog dat ik tien jaar geleden oprichtte, hyped.nl, scoorde ten opichte van andere blogs, is de afgelopen maanden uitgegroeid tot een heuse nieuwssite die precies laat zien welk nieuws het meest gedeeld wordt op Twitter in Nederland.

Popshared.nl rangschikt nieuws op basis van het aantal retweets dat een artikel krijgt. Dat gebeurt in vijf categoriën: Nieuws, Economie, Tech, Marketing en Mobile. Een uiterst simpel idee, dat echter zeer interessante informatie oplevert. Zo is het plaatsen van een tweetbutton en een enorm bereik lang niet altijd voldoende om veel tweets te krijgen. Zo was ik verbaasd dat telegraaf.nl nauwelijks retweets weet te genereren ondanks een immens bereik.

Via de site is goed te zien welk type nieuws goed scoort op Twitter. Daarbij valt op dat “vreemd nieuws” vaak veel retweets oplevert. Met een titel als “Man bijt neus van vrouw af” kun je rekenen op succes op Twitter. Maar ook serieuze, vakinhoudelijke artikelen doen het goed. Lijstjes staan eveneens vaak hoog in de lijsten.

Hoe dan ook, de lancering van Popshared is een succes. In Nederland stelde erkend Twitter expert Herman Couwenberg na een grondige inspectie dat hij “nu al een fan is”. En ook de grote pers vond het concept interessant genoeg om op te pakken. Een selectie:

Nu.nl
Emerce
Marketingfacts
Dutchcowboys
Adformatie

Nu hoop ik maar dat ook het blog dat ik ooit zelf oprichtte, hyped.nl, het oppakt. Toch merkwaardig dat zo’n blog met zo’n naam achter de troepen aanloopt.

Normally I write this blog in Dutch, but since I am launching a website in English today, I thought it would be a good idea to switch to English.

I’m talking about Popshared.com. It works like this: we track thousands of headlines every day from many renowned publications. Then we check how many retweets each headline gets. Based on those numbers, we create lists of the most shared headlines on Twitter. We do this in six categories: Tech, Gadgets, Marketing, Search, Apple and Social Media.

With Popshared, we are able to give a fully transparant insight into the popularity of news on Twitter. It’s a great service if you want to know what people are really tweeting about.

I came up with the idea last year, when I was talking with a friend about which blog gathered the most retweets. By building Popshared.com we get the answer.

I hope you like the site!