Jeroen Bertrams

Veel commotie vandaag in Nederland over de lancering van Google Shopping in Nederland. Het deed me denken aan een artikel dat ik in januari van dit jaar schreef, getiteld Gaat Google vergelijkers als Independer en Kieskeurig wegvagen? Destijds kreeg ik behoorlijk veel reacties via email, waarin gesteld werd dat de kans klein was dat Google zich op dit “glas ijs” zou begeven, omdat genoemde sites veel geld uitgeven aan online marketing via Google Adwords.

Maar nu komt Google Shopping dus toch naar Nederland. Ik ben benieuwd wat het effect zal zijn op de grote vergelijkers in Nederland.

Ik las vandaag een artikel over de start van Hyves, en daarbij stond onderstaande advertentie. Nu komt dit soort advertenties veel voor, maar ik vroeg me af of hiervoor officiele regels zijn, en wat die in dit soort situaties stellen. In feite doet de adverteerder je denken dat je naar Hyves gaat, maar dat is uiteraard niet zo.

Deze week werd de Quote 500 gelanceerd en direct komt Mercedes via MEC met een inhaakactie middels Google Adwords. Volgens het bureau wordt er deze dagen druk gezocht op namen van de Quote 500 leden, en daarom zijn die namen als keywords ingezet bij de campagne.

Bij het zoeken op de naam van een Quote 500 lid, krijgt de zoeker een uitnodiging te zien voor een proefrit in een Mercedes. Leuk om te zien. Doet me denken aan één van de acht tips in mijn boek met betrekking tot het opstellen van teksten die vaak een hoge clickratio opleveren: inspelen op de actualiteit.

Al enige tijd zie ik Google Adwords uitingen voorbijkomen waarin een Google Map is verwerkt (via een klein plusje). Vandaag ook maar eens een screenshot gemaakt voor degenen die hem nog niet kenden. Bij Tulp Keukens zie je een plusje staan. Als je daar op klikt krijg je de Google Map te zien met de locatie van de winkel.

De advertentie valt toch iets meer op door de kaart. Google biedt hiermee service, maar hoopt natuurlijk vooral dat de clickratio stijgt zodat het bedrijf haar omzet kan verhogen.

Google lanceert zeer vaak nieuwe producten, websites en diensten. Daardoor is het lastig om alles bij te houden. Het blijkt echter dat Google al enige tijd een speciale pagina heeft waarop doorlopend de nieuwste diensten en services worden beschreven en toegelicht. Vaak met handige filmpjes, zoals onder meer voor Google Instant. Met een zoekformulier kun je bovendien zoeken door alle nieuwe producten van de afgelopen periode.

Het gaat om deze pagina. Op dit moment staat er nieuws over Google Instant, de updated Keyword tool van Google Adwords, nieuws over de importfunctie van Google Docs, en tips voor slimmer werken met Google Adsense. Dagelijks staan er twee tot drie updates op de site. Handig voor iedereen die Google diensten gebruikt.

Het is vanaf 14 september officieel mogelijk om advertenties in te kopen op de (merk-)naam van concurrenten. Google had de stap al enkele weken geleden aangekondigd. Het komt erop neer dat bijvoorbeeld Essent een advertentie kan inkopen op het zoekwoord “Eneco” of “Oxxio”. In theorie, want in de praktijk levert zoeken op “eneco” alleen een advertentie van Eneco zelf op.

Je zou verwachten dat bureaus die zich specialiseren in zoekmachine marketing direct inspelen op deze ontwikkeling. Maar dat lijkt niet zo te zijn. Het invoeren van de top 50 merken in Nederland levert maar weinig advertenties op van concurrerende aanbieders. Dat kan natuurlijk meerdere oorzaken hebben – misschien dat de quality score te laag is waardoor de uitingen niet altijd vertoond worden – maar het is opmerkelijk.

Eén van de bedrijven die wel inspringt op de verandering is Centraal Beheer Achmea. Het bedrijf heeft onder meer een advertentie draaien op het keyword “Ditzo”. Zie screenshot hieronder, waarbij de side-ad voor het gemak onder de top-ad is geplaatst.

Ben je meer voorbeelden tegengekomen? Laat het weten.

Toen Google startte met haar Adwords programma, was het strikt verboden om vreemde karakters te gebruiken in uitingen. De laatste jaren doet het bedrijf er niet moeilijk over. Zo kom je regelmatig uitingen tegen zoals onderstaande. Het valt zeker extra op, maar vandaag zag ik weer eens cijfers die aangeven dat het niet per se beter werkt. Alles hangt af van het doel van je campagne. De Adwords uiting wordt beter gezien en er wordt meer op geklikt. Althans, dat geldt voor het bedrijf waarvan ik de cijfers heb bekeken.

Veel kliks is gunstig voor de positie van de uiting, want Google is gek op uitingen die goed klikken. Dat levert immers snel en meer geld op. Maar de conversie ratio ligt wel iets lager dan bij “normale” uitingen. Als het doel van de campagne is om bezoek te trekken is het een goede zet; als het gaat om conversie is het nog even puzzelen.

Overigens kan ik me voorstellen dat de resultaten kunnen verschillen. Het is hoe dan ook het testen waard.

Google innoveert zowel de wijze waarop het Adwords uitingen weergeeft (zie bijvoorbeeld deze Adwords uiting), maar ook de wijze waarop normale zoekresultaten worden weergegeven. Vandaag kwam ik (weer eens) een zoekresultaat tegen waarbij binnen de zogenaamde “search snippet” een “spring direct naar” link was opgenomen. Ik was ze al eerder tegengekomen, en vrijwel altijd bij Wikipedia, maar nu heb ik ook een screenshot gemaakt.

Het is al enige tijd mogelijk om binnen Google Adwords uitingen speciale subrubrieken op te nemen naar de site van de adverteerder. Toch kom je die uitingen nauwelijks tegen. De afgelopen periode ben ik nog geen drie van dit soort speciale Google Adwords uitingen van Nederlandse adverteerders tegengekomen. Toen ik vandaag de Adwords uiting voor de Nederlandse Energie Maatschapij tegenkwam, heb ik direct een screenshot gemaakt. Zie hieronder.

Middels de Adwords uiting kan de adverteerder deeplinken naar diverse ladingspagina’s op de eigen site. In dit geval krijgt bijvoorbeeld de WK actie – gratis stroom (maar geen gratis gas) als Nederland wereldkampioen wordt – extra aandacht.

In Nederland zoekt 75% van de inwoners minimaal één keer per half jaar op zijn eigen naam bij een zoekmachine. Ik doe dat ook af en toe. Als ik nu op mijn naam zoek, komen er diverse Adwords uitingen voorbij, onder meer van de Speakers Academy, waar bedrijven mij kunnen boeken voor lezingen. Maar ook enkele online boekhandels adverteren op mijn naam.

Vandaag zocht ik op de titel van mijn nieuwste boek: Help, ik ga golfen! Tot mijn verrassing kwam er een Adwords uiting voorbij van Selexyz. Zie hieronder. Het ligt natuurlijk voor de hand om de database van alle producten die je als bedrijf verkoopt – bij Selexyz zijn dit boeken – te koppelen aan unieke adwords uitingen. Dat werkt sterk conversie verhogend in vergelijking met het inzetten van één Adwords uiting voor een hele groep keywords.

Selexyz koppelt mijn nieuwe boek aan zoekopdrachten die de titel bevatten. Selexyz noemt daarbij ook de prijs en nodigt mensen uit het boek in de winkel te halen of online te bestellen. Ik zou de resultaten van de campagne wel eens willen zien. Duidelijk is dat boekhandels een marge van 40% maken op de verkoop van boeken. Kortom: zelfs als er veel kliks ingekocht worden, kan er nog altijd een mooie winst gemaakt worden.