Tag Archives: clickratio

Adverteren op Facebook: clickratio daalt fors en kosten stijgen

Steeds meer bedrijven denken erover om op Facebook te adverteren. Dat kan heel simpel middels de selfservice tool van Facebook. De advertenties verschijnen aan de rechterkant op facebook.com. Uit onderzoek van Webtrends blijkt nu dat de performance van die advertenties steeds verder daalt, en mede daardoor neemt de eCPM steeds verder toe.

Webtrends onderzocht 11.000 uitingen en stelde vast dat de clickratio van 0,063 procent in 2009 daalde naar 0,051 procent in 2010. Een daling van 20%. Door de dalende clickratio verhogen bedrijven hun biedingen in de hoop op voldoende volume. Dat heeft weer tot gevolg dat de kosten per click snel aan het toenemen zijn. Het zou wellicht verstandiger zijn als bedrijven beter nadenken over de inhoud van de ad. Die inhoud bepaalt immers – samen met de positie – in grote mate of erop geklikt wordt.

Slechts in enkele categorieën werd een clickratio boven de 0,1 procent gerealiseerd: in “tabloids and blogs” (0.165) en “media and entertainment” (0.154).

De categorie ” healthcare” behaalde een clickratio van 0.011 procent. Kosten per click in die categorie: $1.27.

AdWeek schrijft over de ontwikkelingen, en meldt dat een Facebook ad vaak zeer snel wordt “uitgezet” door Facebook wegens slechte performance: “Social ads”—at least as defined by Webtrends—are only effective for so long. “Out of the ads we measured, we found that interest-targeted ads began to burn out after three to five days,” reads the report. “Eventually the rotting CTR leads to Facebook deactivating the ad, and it’s back to the drawing board.”

Adwords inhaakactie op Quote 500 door Mercedes

Deze week werd de Quote 500 gelanceerd en direct komt Mercedes via MEC met een inhaakactie middels Google Adwords. Volgens het bureau wordt er deze dagen druk gezocht op namen van de Quote 500 leden, en daarom zijn die namen als keywords ingezet bij de campagne.

Bij het zoeken op de naam van een Quote 500 lid, krijgt de zoeker een uitnodiging te zien voor een proefrit in een Mercedes. Leuk om te zien. Doet me denken aan één van de acht tips in mijn boek met betrekking tot het opstellen van teksten die vaak een hoge clickratio opleveren: inspelen op de actualiteit.

Integratie kaart in Google Adwords uiting

Al enige tijd zie ik Google Adwords uitingen voorbijkomen waarin een Google Map is verwerkt (via een klein plusje). Vandaag ook maar eens een screenshot gemaakt voor degenen die hem nog niet kenden. Bij Tulp Keukens zie je een plusje staan. Als je daar op klikt krijg je de Google Map te zien met de locatie van de winkel.

De advertentie valt toch iets meer op door de kaart. Google biedt hiermee service, maar hoopt natuurlijk vooral dat de clickratio stijgt zodat het bedrijf haar omzet kan verhogen.

E-mail marketing: hoe verhoog je de openratio en clickratio?

Ik kom af en toe bij bedrijven die aan mij vragen waarom hun e-mail marketing initiatieven toch zo weinig rendement opleveren. Ze hebben bijvoorbeeld werkelijk van alles geprobeerd om de openratio en de clickratio te verhogen, maar zonder succes. Als ik vraag of ze me iets kunnen vertellen over de wijze waarop ze werken, krijg ik bijna altijd allerlei versies van de laatste nieuwsbrieven voorgelegd. En daar gaat het direct al mis.

De fout die veel bedrijven maken bij e-mail marketing is dat ze een verkeerde volgorde aanhouden bij het proces van opstellen en verzenden van de nieuwsbrief. Ze richten zich vooral op het optimaliseren van de inhoud en het design van de nieuwsbrief. Die moet voldoen aan de hoogste eisen. Er wordt uitgebreid nagedacht over de diverse blokken in de nieuwsbrief en de posities daarvan. En ja, uiteraard wordt er bovenaan de nieuwsbrief een tekstlink opgenomen naar de online versie van de nieuwsbrief. En het spreekt voor zich dat elke maand split-runs worden gebruikt om de beste invulling van de nieuwsbrief te bepalen. Prachig allemaal. Hoort allemaal bij e-mail marketing.

Verbazingwekkend genoeg wordt vaak pas op het allerlaatste moment nagedacht over de tekst die de ontvangers van de nieuwsbrief krijgen te zien als onderwerp van de e-mail. En laat dit nu juist het allerbelangrijkste zijn.

Mensen die een e-mail ontvangen bepalen op basis van twee zaken of ze de e-mail openen: het onderwerp en de verzender. De hoogste prioriteit bij de verzending van een nieuwsbrief dient dan ook het onderwerp te zijn. Daar start alles mee. Pas daarna komt de inhoud van de nieuwsbrief aan de orde. Hoe mooi een nieuwsbrief ook gemaakt is, en hoe slim alles wordt getest, als niemand de nieuwsbrief opent heb je daar allemaal niks aan.

Begin dus altijd met het bepalen van een uitdagend en aantrekkelijk onderwerp. Ik realiseer mij maar al te goed dat dit niet simpel is. In mijn boek “Online Marketing – strategie en tactiek” beschrijf ik enkele richtlijnen.

Hieronder enkele daarvan die een aanbieder van vliegtickets zou kunnen gebruiken.
- gebruik een vraagteken: “Vliegtickets naar Nice fors goedkoper?”
- wees persoonlijk: “Betaalt u net als ik nooit teveel voor tickets?”
- speel in op de actualiteit of het weer: “Vervelend die regen. Lekker naar de zon?”
- gebruik ranking woorden: “De vijf minste en mooiste stedentrips”
- gebruik bekende Nederlanders: “Jan Smit komt hier zeker niet.”
- creëer een “sense of urgency”: “Deze mail blijft geldig tot 21:00″
- creëer schaarste: “Nog vier tickets naar Nice voor bodemprijzen”
- wees origineel: “Is dit uw 30e email vandaag?”

Natuurlijk moet het onderwerp wel relevant zijn voor de verdere boodschap. Bij het laatste voorbeeld is dat niet direct duidelijk. Ga daarom wel in op dit onderwerp en schrijf bijvoorbeeld (indien het een mailing is voor vakanties) dat u nu maar eens moet genieten van een week zonder email. Ga dus vandaag nog voordelig op vakantie.

Voor de goede orde: de inhoud van de nieuwsbrief en het tijdstip van verzending zijn uiteraard van groot belang. Hier kun je boeken vol over schrijven (en dat gebeurt, ik ben er zelf mede schuldig aan). Maar start met het onderwerp. Laat het geen sluitpost zijn.

Tot slot: e-mail marketing is natuurlijk veel meer dan alleen het versturen van een eigen nieuwsbrief. Maar is is wel een zeer belangrijk onderdeel.